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A ：
首次購買請先完成LINE登入或使用Email帳號註冊直接進行登入使用LINE登入步驟：
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> 綁定LINE即可啟用，完成會員註冊。使用E-mail登入步驟：
填寫會員資料>註冊資料成功送出>到信箱收信驗證並開通帳號
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> 帳號啟用，完成會員註冊。 -
A ：
若您忘記密碼，請至 「會員登入」點選「忘記密碼」， 輸入E-mail完點選「申請新密碼」，系統即會自動將重製的新密碼寄至您Email信箱提供您登入使用。
> 
> 
>登入重新設定密碼。 -
A ：
商品若顯示可點選貨到通知按鈕，即為商品當下已售完，待確認是否追加補貨。
屆時若是確認商品有再次追加並且到貨後，系統會統一發信通知曾經點選並提交E-mail的消費者。
※商品庫存若為未領取退回等，零星數量重新上架則不提供發信通知 -
A ：
我們提供收到包裹後七天鑑賞期內一次退貨服務，沒有換貨服務喔！提醒您！以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。
1.基於衛生原則，貼身衣物例如內衣褲，一但拆封即無法退貨。
2.非正常試穿，已長時間穿著、已有使用摺痕或髒污或味道。
3.退回時，商品配件不全或吊牌已剪（商品請務必退回所有包裝配件）。
4.超過七天鑑賞期。
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A ：
優惠活動為不定期限時推出，活動期間內成立的訂單才享有優惠，
重新訂購要依據官網當下所呈現的商品活動/價格/數量為準喔！ -
A ：
收到包裹後隔天於官網會員登入－查詢訂單－該筆訂單會顯示已出貨，點選訂單編號，點選『申請退貨』。
退貨辦理請物流公司去收取。
退貨時請留意組合優惠商品或是原訂單免運門檻資格。手機版：
先到查詢訂單> 點選訂單編號> 申請退貨 > 填寫退款帳戶資料
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電腦版：
先到查詢訂單> 申請退貨 > 填寫退款帳戶資料
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A ：
鑑賞期內提供一次退貨免運費服務，若原訂單部分退貨後不符免運資格(宅配90/外島150)，將會於退款金額扣除運費。 -
A:
退貨商品經宅配收件完成後，平均於五~七天左右回到總公司，工作人員將進行退貨商品查驗作業，驗收無誤三日內完成退款作業，並以簡訊通知退款完成。
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A:請您由官網會員登入-訂單查詢-點選該筆訂單查看詳情-包裹編號可提供追蹤查詢唷！
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A:
1.貨到付款：宅配人員送達貨物時，請將現金交付宅配人員。2.信用卡線上刷卡：
選擇的付款方式為線上信用卡時，結帳頁面將會帶您進行信用卡相關資料填寫，
請您務必詳實填寫您的資料，以方便與銀行做信用卡資料核對。
3.ATM轉帳帳號：轉帳完成請至 會員中心>訂單查詢，詳細填寫匯款資料
手機版：
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電腦版：
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完成結帳後，系統會自動寄發匯款資訊於訂單成立通知信中。
取得帳號後於3日內完成匯款即可，若未於期限內完成匯款，系統將自動將您的訂單刪除。
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A:點選會員專區>點選查詢訂單>點選訂單編號>點選取消訂單 即可
手機版
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電腦版
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A:
未滿1000運費 宅配90 外島150
新竹物流全速配